Zoom, kdysi synonymum pro videohovory, prochází zásadní proměnou. Firma, která během pandemie zažila obrovský růst, nyní mění strategii, aby obstála v konkurenci technologických gigantů, jako jsou Google, Microsoft nebo Slack. Nově vystupuje pod názvem Zoom Communications Inc., čímž dává najevo, že už nechce být spojována pouze s videem.
Zoom už letos na podzim představil AI Companion 2.0, pokročilého asistenta poháněného umělou inteligencí. Ten zvládá shrnovat obsah schůzek, plánovat úkoly a dokonce vytvářet personalizované digitální „klony“. Podle Yuana by tyto technologie mohly ušetřit lidem tolik práce, že by mohli pracovat jen čtyři dny v týdnu. AI Companion je součástí širšího balíku nástrojů Zoom Workplace, který zahrnuje chat a nástroje pro správu dokumentů.
Jak Zoom soupeří s giganty?
Během pandemie Zoom dominoval na trhu díky jednoduchosti a přístupnosti. Jenže jakmile se lidé začali vracet do kanceláří, Google a Microsoft rychle převzali vedení. Obě firmy totiž nabízejí videohovory jako součást svých robustních kancelářských balíčků, což je pro firmy cenově i funkčně výhodnější.
Analytici upozorňují, že přechod k umělé inteligenci je pro Zoom odvážný, ale nezbytný krok. Například už v roce 2022 firma Wedbush předpověděla, že společnosti jako Zoom nebo Peloton čeká po pandemii strmý pokles. A jejich odhady se naplnily. Přesto má Zoom stále šanci – pokud dokáže své AI nástroje integrovat do pracovního prostředí firem tak, aby opravdu šetřily čas a zvyšovaly produktivitu..
